Политика конфеденциальности

Информация о юридическом лице: ООО «ЦиркулЪ» , 119261 г. Москва, ул. Панфёрова, д. 16, кор. 1, пом. III, ОГРН 1157746065421, ИНН7736124657

Политика конфиденциальности

Сбору подлежат только сведения, обеспечивающие возможность поддержки обратной связи с пользователем.

Некоторые действия пользователей автоматически сохраняются в журналах сервера:

  • IP-адрес;
  • данные о типе браузера, надстройках, времени запроса и т. д.

Как используется полученная информация

Сведения, предоставленные пользователем, используются для связи с ним, в том числе для направления уведомлений об изменении статуса заявки.

Управление личными данными

Личные данные доступны для просмотра, изменения и удаления в личном кабинете пользователя.

В целях предотвращения случайного удаления или повреждения данных информация хранится в резервных копиях в течение 7 дней и может быть восстановлена по запросу пользователя.

Предоставление данных третьим лицам

Личные данные пользователей могут быть переданы лицам, не связанным с настоящим сайтом, если это необходимо:

  • для соблюдения закона, нормативно-правового акта, исполнения решения суда;
  • для выявления или воспрепятствования мошенничеству;
  • для устранения технических неисправностей в работе сайта;
  • для предоставления информации на основании запроса уполномоченных государственных органов.
  • В случае продажи настоящего сайта пользователи должны быть уведомлены об этом не позднее чем за 10 дней до совершения сделки.

 

Безопасность данных

Администрация сайта принимает все меры для защиты данных пользователей от несанкционированного доступа, в частности:

  • регулярное обновление служб и систем управления сайтом и его содержимым;
  • шифровка архивных копий ресурса;
  • регулярные проверки на предмет наличия вредоносных кодов;
  • использование для размещения сайта виртуального выделенного сервера.

Изменения

Обновления политики конфиденциальности публикуются на данной странице.

 

 

 

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Москва

Настоящая Оферта Общества с ограниченной ответственностью «ЦиркулЪ» (ОГРН 1157746065421, ИНН 7736124657 далее по тексту – «Компания») адресована в соответствии с п. 2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации любому Клиенту, желающему приобрести Билеты на Мероприятия Компании путем удаленного доступа. Настоящая Оферта регламентирует условия приобретения и возврата Билетов, права и обязанности, возникающие в связи с этим у Компании и Клиента. Перед приобретением Билетов Клиент должен ознакомиться с условиями Настоящей Оферты. Если Клиент не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, Клиент не должен приобретать Билеты на мероприятия путем удаленного доступа. Приобретение Билетов путем удаленного доступа означает ознакомление и полное согласие Клиента с условиями Настоящей Оферты.

 

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

1.1. Клиент – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, приобретающее билеты на сайте Компании.

1.2. Компания – ООО «ЦиркулЪ» ОГРН 1157746065421, ИНН 7736124657, 119261 г. Москва, ул. Панферова, д. 16, кор. 1, пом. III.

1.3. Сайт Компании – WEB-Сайт Компании, размещенный по электронному адресу: http://prokontora.ru предназначенный для размещения информации и реализации Билетов на Мероприятия.

1.4. Мероприятия - театральный спектакль, цирковое представление, концерт, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, экскурсия, а также любое иное театрально-зрелищное, культурно-просветительное, зрелищно-развлекательное или иное зрелищное мероприятие.

1.5. Билет – документ строгой отчетности, реализованный Клиенту с использованием удаленного доступа, удостоверяющий заключение между Компанией и Клиентом договора, дающего право Клиенту на посещение Мероприятия, указанного в Билете.

1.6. «электронный» билет – входной электронный документ, автоматически формируемый через раздел интернет-заказа в режиме онлайн в виде графического изображения с BAR-кодом, при сканировании специальным оборудованием подтверждающий право Клиента на посещение мероприятия и получение услуг, указанных в «электронном» билете;

1.7. «мобильный» билет – входной электронный документ, автоматически формируемый через раздел интернет-заказа в режиме онлайн в виде графического изображения с QR-кодом, при сканировании специальным оборудованием подтверждающий право Клиента на посещение мероприятия и получение услуг, указанных в «мобильном» билете;

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание услуг по реализации Билетов (включая «электронные» и «мобильные» билеты) на Мероприятия, на условиях настоящей Оферты.

2.2. Приобретение Билетов Клиентом путем удаленного доступа производится на условиях настоящей Оферты исключительно для личного использования, исключающего перепродажу или передачу Билетов третьему лицу в коммерческих целях.

2.3. Принятие (акцепт) Клиентом настоящей Оферты осуществляется путем последовательного совершения Клиентом следующих действий: Выбор Мероприятия, категории Билета/ов, оформление Заказа/Брони, оплата Клиентом Заказа в полном размере.

2.4. Совершение всех действий, указанных в п. 2.3 Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящей Оферты, Политики конфиденциальности без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ), а также согласие Клиента на предоставление Компании своих персональных данных (и/или персональных данных третьих лиц), сообщаемых Клиентом Компании в процессе оформления Заказа, приобретения Билетов (в т.ч. «электронного» и «мобильного» билетов), доставки Билетов, а именно: фамилия, имя, отчество; пол, адрес электронной почты (e-mail), контактный телефон, город, адрес доставки (в случае предоставления Компанией услуги Клиенту по доставке), контактный телефон и фамилия, имя, отчество контактного лица (в случае предоставления Компанией услуги Клиенту по доставке Билетов и при предоставлении Клиентом указанных данных). Действующие редакции настоящей Оферты, Политики конфиденциальности, всегда размещаются на Сайте. Компания имеет право вносить в одностороннем порядке изменения в настоящую Оферту, но в любом случае, такие изменения публикуются своевременно и находятся в общем доступе на Сайте. Использование Клиентом услуг Компании после внесения изменений в текст Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений без каких-либо изъятий или ограничений. Клиент дает свое согласие на обработку Компанией предоставленных клиентом персональных данных.

2.5. Клиент соглашается с тем, что Предоставление Клиентом персональных данных, указанных в п. 2.4 Настоящей Оферты, осуществляется в целях оказания Клиенту услуг, предусмотренных п. 2.1. Настоящей Оферты. Клиент дает свое согласие на обработку Компанией персональных данных, предоставленных Клиентом.

2.6. Клиент дает свое полное, информированное, сознательное согласие Компании на обработку предоставленных клиентом персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.7. Обработка предоставленных Клиентом персональных данных осуществляется в целях оказания Клиенту услуг, предусмотренных п. 2.1. Настоящей Оферты, согласно Федеральному закону от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение. Компания осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.

2.8. Срок использования предоставленных Клиентом данных - бессрочно. Клиент также дает свое согласие на обработку и использование Компанией предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Клиентом телефону и (или) электронному адресу информационной рассылки (об актуальных зрелищных мероприятиях, информацию о скидках, подарочных сертификатах, открытках, пригласительных и др.) бессрочно до получения Компанией письменного и (или) электронного уведомления об отказе от получения рассылок.

 

  1. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

 

3.1. В случае оформления Клиентом Заказа на Сайте, Клиент вправе оплатить и получить Билет, оформленный на Бланке строгой отчетности. Для получения Билета Клиента Клиент предъявляет номер заказа, иные документы, предусмотренные настоящей Офертой.

3.2. При совершения платежа с помощью банковской карты, Клиент обязан использовать банковскую карту, выпущенную на имя Клиента. При получении Клиентом Билетов сотрудники Компании вправе потребовать предъявления Клиентом оригинала документа, удостоверяющего личность и банковской карты. Платеж не принимается, при обнаружении нарушения Клиентом условий платежа, установленных настоящей Офертой, законодательством Российской Федерации.

3.3. Приобретенные Билеты обмену Компанией не подлежат. Компания не выплачивает компенсаций за неиспользованные или утерянные Билеты.

3.4. В случае отмены, замены, переноса Мероприятия Билеты подлежат возврату Компании (если иное не будет установлено дополнительно, о чем будет размещена информация на Сайте).

3.5. В случае отмены, замены, переноса мероприятия Компания осуществляет возврат денежных средств Клиенту за приобретенные им Билеты на мероприятие.

3.6. Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 20 (Двадцать) дней (срок устанавливается магазином). Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

 

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Клиент имеет право:

4.1.1. Получать Билеты согласно Заказу при условии его своевременной оплаты и соблюдения условий Оферты.

4.1.2. Получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов и иную информацию в отношении Мероприятий, которой владеет Компания.

4.1.3. Выбирать способ оплаты Заказа из предложенных на Сайте. При этом, Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с правилами использования того или иного способа платежа.

4.1.4. Направлять отзывы о работе Компании по контактам, указанным на Сайте.

4.1.5. Использовать при оформлении Заказов и приобретении Билетов бонусы, скидки при наличии такой возможности, информация о которой публикуется на Сайте, информацию о которой можно узнать по телефону Компании.

4.2. Клиент обязан:

4.2.1. При оформлении Билета предоставить необходимую верную и полную информацию о Клиенте. При этом Клиент признает, что он несет полную ответственность за информацию и данные, сообщаемые сотрудникам Компании.

4.2.2. Оплатить в полном объеме стоимость Заказа.

4.2.3. Не размещать, не публиковать, не передавать, не распространять недостоверную или заведомо ложную информацию или сообщения, которые могут причинить какой-либо вред работе или деловой репутации Компании.

4.2.4. Соблюдать все процедуры оформления/оплаты билетов по правилам, изложенным в настоящей Оферте и на Сайте.

4.3. Компания имеет право:

4.3.1. Требовать от Клиента соблюдать все процедуры оформления/оплаты билетов по правилам, изложенным в настоящей Оферте и на Сайте.

4.3.2. При несогласии Клиента с настоящей Офертой на изложенных в ней условиях, отказать Клиенту в реализации ему билета и оказании услуг.

4.3.3. Устанавливать и изменять стоимость билетов без предварительного уведомления в одностороннем порядке.

4.3.4. Требовать от Клиента полной оплаты Заказа перед тем, как произвести формирование и выдачу Билета на руки.

4.3.5. При несоблюдении Клиентом любого из пунктов Оферты без уведомления отказать ему в дальнейшем предоставлении Услуг.

4.4. Компания обязана:

4.4.1. Предоставлять Клиенту информацию о конкретном Мероприятии.

4.4.2. Предоставлять Клиенту Билеты при условии своевременного и надлежащего выкупа или ссылку для скачиванию Билетов, направленную Клиенту на электронную почту (при покупке «электронного» билета на Сайте). При покупке «мобильного» билета через мобильное приложение «мобильный» билет автоматически сохраняется на мобильном устройстве.

4.4.3. Предоставлять Клиенту поступившую информацию о замене, отмене, переносе Мероприятий, путем размещения такой информации на Сайте, другими доступными для Компании способами. При этом Клиент соглашается, что в случае отсутствия возможности для связи с Клиентом (Клиент предоставил недостоверную, неточную информацию о себе и (или) недоступен для связи и (или) не контролирует информацию, поступающую ему на телефон, электронный адрес), Клиент обязуется самостоятельно получать такую информацию на Сайте.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Компания несет ответственность перед Клиентом за возврат денежных средств за приобретенные Клиентом Билеты при отмене, замене, переносе мероприятия, а также при правомерном отказе Клиента от посещения мероприятия до его начала.

5.3. Компания не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Клиенту по причинам отсутствия Билетов на дату, время мероприятия, на конкретное Мероприятие, а также Билетов требуемой ценовой категории.

5.4. Компания не несет ответственности за несоответствие Мероприятия, проводимого Организатором мероприятия, ожиданиям Клиента и/или его субъективной оценке.

5.5. Стороны не несут ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания сторон и которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).

5.6. Компания не несет ответственности и не возмещает Клиенту никаких убытков (включая прямые и косвенные убытки) за сбои, перерывы в работе программного обеспечения, временное отсутствие подключения Интернета по причинам, не зависящим от Компании, в результате или в связи с действиями и (или) бездействий третьих лиц, предоставляющих услуги связи, энергообеспечения, в том числе если последнее не находится под прямым управлением Компании.

5.7. Клиент несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.

5.8. Клиент несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление Заказа и его оплаты.

5.9. Споры, возникающие при исполнении Соглашения, заключенного на условиях настоящей Оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подлежит передаче Компании в письменной форме по адресу Компании с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается Компанией в течение 30 (тридцати) дней с момента ее поступления. Если споры и разногласия между Сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде.

5.10. В любом случае размер ответственности Компании при возмещении убытков в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением настоящей Оферты не может превышать 5 000 (пять тысяч) рублей.

5.11. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

 

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ

 

6.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно.

6.2. Клиент имеет право отказаться от Услуг до реализации ему билетов, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Компании.

6.3. Компания вправе расторгнуть настоящую Оферту в любое время без предварительного уведомления Клиента в случае нарушения Клиентом положений Оферты и иных правил, опубликованных на Сайте.

6.4. Если одно или несколько из положений Оферты являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Оферты. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.

6.5. Во всем, что не предусмотрено настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, правилами, размещенными на Сайте.

6.6. Правом применимым к правоотношениям, возникающим из настоящего договора, является право Российской Федерации. В случае необходимости толкования терминов, употребляемых в настоящем Договоре, а также во всем, что прямо не предусмотрено настоящим Договором Стороны руководствуются действующим законодательством РФ и обычаями делового оборота.

6.7. Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без согласия Компании.

6.8. Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию, в случае, если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в Оферте. Наряду с этим, Стороны признают надлежащими следующие способы уведомления по Договору:

  • Посредством размещения информации на Сайте http://prokontora.ru – для уведомлений об изменениях Мероприятий, правилах Системы, текста Оферты, и иной информации, касающейся широкого круга лиц.
  • С использованием телефона и электронной почты Клиента – для уведомлений об отмене, замене, переносе мероприятий, о событиях, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Клиента.

 

Реквизиты Компании:


Общество с ограниченной ответственностью «ЦиркулЪ»

ИНН 7736124657 КПП 773601001

119261 г. Москва, ул. Панферова, д. 16, кор. 1, пом. III.

р/с 40702810600000078403

в ВТБ 24 (ПАО) г.Москва

к/с 30101810100000000716

БИК 044525716

тел/ф: +7(495)565-33-34